FAQPreguntas Freqüents

1. Com realitzo la reserva?
1.Tria la data en la qual vols reservar en el calendari que hi ha en aquesta mateixa pàgina. Els dies disponibles estan en verd.
2. Després tria l’horari de la teva excursió i el nombre d’assistents per comprovar disponibilitat de places.
3. Famílies amb nens menors només en l’horari de matí, a les 11hores.
4. Després punxa en el botó verd RESERVAR ARA, i emplena les teves dades personals en la següent pantalla del formulari.
5. Després tria la forma de pagament que has triat i completa el procés.
6. Finalment rebràs en el teu email el bo i codi QR amb la reserva, on tindràs tots els detalls de la teva sortida.
7. Imprimeix-ho i o porta en el teu mòvil el teu codi QR per ensenyar a la guixeta de tickets de Catamarans Sensation al passeig de Lloret o bé Fenals si ho has comunicat.
8. Gaudeix de la navegació a vela per la Costa Brava amb Catamarans Sensation!

2. Com puc modificar o cancel·lar la meva reserva?
Pots cancel·lar o modificar qualsevol reserva la compra de la qual ha estat realitzada en la nostra pàgina fins 24 hores abans de la sortida sense càrrecs.
Introdueix-te de nou en la nostra web i tingues a mà el teu codi de reserva.

Si t’és més fàcil envian’s un mail a info@catamaransensation.com o un whats al 627 00 33 07 – 617 362 488 conforme vols cancelar dins d’aquestes 24hores.

3. Com es decideix si es cancel·la una excursió per mal temps?
Cancel·lem en cas de mala mar, pluja intensa o avaria inesperada.
En cas que hi hagi condicions adverses es tindrà en compte la informació subministrada per la AEMET per a prendre la decisió sobre la cancel·lació de la sortida.
També contrastem la previsió en… www.windy.com , www.windguru.cz o amb els propis radars dels catamarans.
Si vols estar més informat de la decisió presa pels capitans per al dia de la teva sortida, pots cridar en últim moment al nostre telèfon: 0034 627 00 33 07 (taquilles de platja), o enviar-nos un mail a info@catamaransensation.com
De totes maneres ens posarem en contacte amb tu via mail o telèfon i podràs cancel·lar la teva experiència o passar-la a un altre dia segons disponibilitat.

4 . És possible viatjar amb cadira de rodes?
És difícil embarcar en cadira de rodes a bord dels nostres catamarans, per tant, és molt important tenir una mica de mobilitat per a poder pujar a bord dels nostres catamarans. L’accés a bord és des de la mateixa   platja , no des d’una amarrament, moll o terreny ferm, a través d’una estreta passarel·la i un tros per la sorra de la platja. Si el client té mobilitat i certa ajuda podria embarcar i fins i tot pujar una cadira si no és molt pesada.

5. Podem portar la nostra mascota a bord? Ho sentim molt però les sortides son compartides amb més clientes i no permetem mascotes a bord.